Refund policy

En ORIGNWEAR creemos en la simplicidad consciente: prendas que se sienten bien, duran más y se adaptan a ti sin esfuerzo.
Nuestro compromiso es que disfrutes cada compra con total confianza.

Cambios y devoluciones

• Aceptamos cambios por talla o referencia dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.

• No aplican cambios en productos con descuentos o en promociones especiales.

• Para iniciar el proceso, contáctanos al 304 287 0218 o escribe a jj.assistant4you@gmail.com.

• Si el cambio es por error nuestro o por defecto de fabricación, asumimos los costos de envío.

Reembolsos

• Solo se realizan en casos de productos defectuosos con falta de inventario y en muy contadas ocasiones.

• Una vez aprobado, el reembolso se procesa en 5 a 10 días hábiles según el método de pago original.

• Si pagaste con tarjeta o pasarela de pago, el tiempo de reversión depende de tu entidad bancaria.

• No se realizan reembolsos por satisfacción, si el cliente considera que el producto no es de su agrado o desea cambiar la talla, se le puede hacer pero los fletes deben correr por cuenta del cliente, pero no se devolverá el dinero

Garantía

• Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de confección o materiales.

• No cubre daños por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural.

• Para hacer efectiva la garantía, envíanos tu número de pedido y fotos del producto.